1 Filterspecialist.nl

De filterspecialist, gevestigd te Groningen, peizeweg 237 te groningen. Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel Groningen onder nummer 02052674.

2 Toepasselijkheid

2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en diensten en op alle overeenkomsten tot uitvoeren van werk en/of van koop en verkoop door www.filterspecialist.nl gevestigd te Groningen, hierna te noemen "de gebruiker".
De opdrachtgever/koper zal in het navolgende worden aangeduid als "de koper".
2.2 Anders luidende voorwaarden maken alleen deel uit van de tussen partijen gesloten overeenkomst indien en voor zover beide partijen zulks nadrukkelijk zijn overeengekomen.
2.3 Het door de koper zonder commentaar accepteren en behouden van een offerte of opdrachtbevestiging, geldt als instemming met de toepasselijkheid ervan.
2.4 De gebruiker behoudt zich het recht om op elk door ons gekozen moment de inhoud van deze voorwaarden te wijzigen.

3 Elektronische communicatie

3.1 Gebruiker erkent bij het verstrekken van een opdracht door koper dat elektronische communicatie als bewijs kan dienen.
3.2 koper erkent bij het verstrekken van een opdracht aan gebruiker dat elektronische communicatie als bewijs kan dienen.

4 Artikelen met een beperking

4.1 Om de kwaliteit van onze artikelen te waarborgen hebben wij op enkele producten een beperking opgelegd. Dit zijn artikelen met een "levend" karakter of een organische aard.
Dit zijn onder andere: planten, vissen en alle artikelen met beperkte houdbaarheidsdatum.

5 Totstandkoming van de overeenkomst en ontbinding van de overeenkomst

5.1 De overeenkomst tussen gebruiker en koper, komt tot stand wanneer de gebruiker (na het correct invullen en verzenden van de gegevens door de koper welke nodig zijn voor aflevering en facturatie/betalingen) een ontvangstbevestiging verstuurt naar koper. Dit gebeurt via elektronische communicatie of te wel; e-mail.

Afkoelings periode (ontbinding overeenkomst)
5.2 De koper kan de bestelde producten, met uitzondering van de in punt 4.1 van deze voorwaarden omschreven artikelen, binnen 7 dagen, zonder opgaaf van redenen retourneren.

Niet goed- geld terug (ontbinding overeenkomst)
5.3 Gebruiker garandeert dat de producten en diensten welke geleverd worden, overeenkomen met het geen dat wordt aangeboden en omschreven op de site van de gebruiker.
5.4 Indien producten en diensten niet volstaan aan hetgeen dat gebruiker aanbiedt en omschrijft op de site van de gebruiker, is de koper gemachtigd om de artikelen retour te zenden naar het adres van de gebruiker. De koper heeft dan recht op terugbetaling van het aankoop bedrag dan wel herstel, vervanging of levering van het ontbrekende.

Krediet waardigheid (ontbinding overeenkomst)
5.5 Ontbinding van de overeenkomst is mogelijk indien er twijfel bestaat over de kredietwaardigheid van de koper, de gebruiker kan zonder opgaaf van redenen de overeenkomst ontbinden.

Leveringen
5.6 Ontbinding van de overeenkomst is mogelijk indien de leverings termijn van 30 dagen door de gebruiker wordt overschreden. koper dient dit kenbaar te maken door middel van een e-mail of schriftelijk per post. Hier zijn geen kosten aan verbonden.
Uitgezonderd hiervan zijn seizoen gebonden producten en "levende" producten zoals omschreven in artikel 4.1.

6 Retourzendingen en retourbetalingen

6.1 Onder retourzendingen wordt verstaan alle producten die retour worden gezonden. Met uitzondering van de in artikel 4.1 omschreven producten.
6.2 Artikelen die worden aangeboden voor retourzendingen worden door gebruiker binnen 3 werkdagen geïnspecteerd op defecten of ontbrekende onderdelen.

Kosten retourzendingen
6.3 De kosten van (retour-) transport / levering komen voor rekening van de koper.
6.4 De kosten van het herstellen en/of vervangen van de originele verpakking komt voor rekening van de koper.
6.5 Het risico op beschadiging of vermissing tijdens de retourzending komt voor rekening van de koper. Tenzij dit anders en schriftelijk is overeengekomen met gebruiker.
6.6 Indien de koper aantoonbaar schuldig is aan het ontbreken van artikelen en/of beschadigen van inhoud van de retourzending, dan is ontbinding van de koopovereenkomst niet mogelijk.

7 Terugstorten van aankoop bedrag

7.1 Indien beide partijen zijn overeen gekomen dat de overeenkomst wordt ontbonden en de koper verzoekt tot terugstorting van het aankoop bedrag, zal gebruiker dit binnen de gestelde termijn van 14 dagen doen op de rekening van de koper. Minus de kosten welke zijn vernoemd in punt 6.3 t/m 6.6 van deze voorwaarden.

8 Herstel / reparatie en/of levering van het ontbrekende

8.1 Indien producten niet geheel of niet volgens omschrijving worden afgeleverd kan de koper verzoeken tot herstel, reparatie of nalevering. Mits de procedure wordt gevolgd welke staat omschreven bij artikel 9.1 t/m 9.10 komen de kosten hiervan geheel voor rekening van de gebruiker.

9 Leveringen en klachten omtrent leveringen

9.1 De gebruiker streeft naar een leveringstermijn van 10 dagen binnen Europa.
9.2. Alle artikelen welke direct vanaf het magazijn te Groningen worden verzonden naar koper, worden twee maal gecontroleerd op kwaliteit en inhoud. Het risico op beschadiging e.d. is tijdens het transport voor rekening van de transporteur. Dit met uitzondering van de in artikel 4.1 omschreven producten.
9.3 De koper garandeert aan gebruiker dat de geleverde producten binnen een termijn van 7 dagen worden gecontroleerd op inhoud en kwaliteit. Uitzondering hierop vormen de artikelen omschreven in artikel 4.1 van deze voorwaarden.
9.4 Klachten omtrent levering, inhoud of kwaliteit dienen direct telefonisch gemeld te worden aan de gebruiker. koper zal na deze telefonische melding de gegronde klacht schriftelijk bevestigen binnen de gestelde termijn van 7 dagen na ontvangst van de producten. Uitzondering hierop vormen de artikelen omschreven in artikel 4.1 van deze voorwaarden.
9.5 Na het melden van een klacht zowel telefonisch als schriftelijk, zal koper de instructies opvolgen van de gebruiker.

Leveringen en klachten omtrent leveringen van artikelen met een beperking
9.6 Artikelen omschreven in artikel 4.1 dienen direct na aflevering gecontroleerd te worden op inhoud en kwaliteit. Hiervoor geld een termijn van maximaal 24 uur na uitlevering (vertrek artikel vanaf magazijn).
9.7 Klachten omtrent de in artikel 4.1 genoemde producten dienen direct telefonisch, binnen de gestelde termijn, gemeld te worden. Na de telefonische melding van de klacht heeft de koper een termijn van 7 dagen na levering om deze klacht schriftelijk te bevestigen.
9.8 De koper is zelf verantwoordelijk voor de producten, omschreven in artikel 4.1 van deze voorwaarden, tijdens transport.
9.9 De in artikel 4.1 omschreven producten worden niet geaccepteerd als retourzending en bij de aanschaf hiervan heeft koper geen afkoelingsperiode (artikel 5.2) en niet de "niet goed-geld terug" garantie (artikel 5.3 en 5.4).
9.10 Indien koper niet tevreden is omtrent het geleverde van een artikel, zoals omschreven in artikel 4.1 van deze voorwaarden, kan zij dit telefonisch of schriftelijk doen, waarna de gebruiker, naar beste kunnen, zal bemiddelen in het geschil tussen producent/ hoofdleverancier en koper.
9.11 Na het melden van een klacht zowel telefonisch als schriftelijk, zal koper de instructies opvolgen van de gebruiker.

10 Verpakkingen tijdens leveringen / transporteur

10.1 Het is de gebruiker die beslist over het soort verpakkingsmateriaal welke wordt gebruikt voor (rembours-) leveringen.
10.2 Het is gebruiker die beslist over welke transporteur de bestelde artikelen aflevert.

11 Garanties

11.1 Op alle producten en diensten die worden aangeboden op de shop van de gebruiker zijn de garanties van toepassing welke worden verstrekt door de fabrikant van de artikelen.
11.2 Tenzij er spraken is van grove schuld of nalatigheid, is de gebruiker niet aansprakelijk voor eventuele gevolg- en/of bedrijfsschade, veroorzaakt door: (ondeskundig) gebruik, ziektes en/of plagen of artikelen met gebreken.
11.3 Gebruiker is niet aansprakelijk voor enige schade veroorzaakt indien de site tijdelijk niet bereikbaar en/of beschikbaar is voor bestellingen.
11.4 koper is zelf verantwoordelijk voor de keuze, het gebruik en de toepassing van het bestelde.

12 Prijzen

12.1 Alle genoemde prijzen zijn in Euro's en incl. BTW.

13 Eigendoms voorbehoud

13.1 Indien de koper heeft voldaan aan zijn verplichtingen jegens gebruiker, is koper rechtsmatig eigenaar van het gekochte.
13.2 Indien koper niet kan voldoen aan de verplichtingen jegens gebruiker, is het bestelde direct opeisbaar door gebruiker.
13.3 De koper mag het bestelde niet eerder belasten, verkopen, afleveren of vervreemden voordat aan de verplichtingen jegens gebruikers zijn voldaan.

14 Betalingen

14.1 Betalingen geschieden door middel van rembours of bij contant bij aflevering.
14.2 Indien gebruiker het toelaat om de koper "op rekening" te laten kopen, geldt hiervoor een betalingtermijn van 30 dagen na factuur datum.
14.3 Indien een factuur niet binnen de gestelde termijn wordt voldaan aan gebruiker, zal vanaf het tijdstip van overschrijding een rente over de totale factuur bedrag worden berekend van 2 % per maand. Waarbij een gedeeltelijke maand als volledig word aangezien.
14.4 Indien gebruiker het noodzakelijk acht om na herhaaldelijk aanmannen van de koper incasso en/of executiemaatregelen te treffen, zijn alle kosten voor deze gerechtelijke en buitengerechtelijke maatregelen voor rekening van de koper.
De koper zal ter zake buitengerechtelijk kosten, een bedrag van 15% van de hoofdsom en vertragingsrente verschuldigd zijn met een absoluut minimum van ad € 55,00.

15 Overige bepalingen

15.1 Op de door ons gedane offertes, aangegane overeenkomsten en voorwaarden is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
Voor meer informatie omtrent deze voorwaarden kunt u zich wenden tot de directie van Filterspecialist.nl